DESCRIÇÃO DA VAGA
Você que gosta de desafio e trabalhar sobre pressão, venha nos conhecer temos a vaga ideal para você!!!
Realizará Atendimento ao cliente e suporte aos entregadores.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Análise de protocolos de reclamação referentes à logística;
- Terá que fazer um diagnóstico do que está sendo “reclamado” e definir a ação a ser executada e o seu respectivo responsável para solucionar o problema apresentado;
- Irá tabular os casos (em Excel);
- Acessará plataformas digitais para tratativa dos protocolos de reclamação, etc;
- Atenderá e dará suporte aos entregadores (via telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, e outras ferramentas que o cliente determinar);
- Terá contato diretamente com o Cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Essencial:
- Ensino médio Completo;
- Ser maior de 18 anos;
- Já ter trabalhado no BackOffice em Operações de Atendimento ao Cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Ter conhecimento de Excel: Preencher planilhas, salvar, filtra, etc;
- Comprometimento;
- Organização;
- Gostar de trabalhar sobre pressão;
- Foco no Resultado e no Cliente;
- Flexibilidade – adaptação a mudanças de horários;
- Atitude respeitosa;
- Raciocínio Lógico – Analítico;
- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 1.101,82 (nos primeiros 90 dias) após passa para o valor de R$ 1.346,67
Horário de Trabalho
- Das 12:40 às 20:20
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6×1 – Folga domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
Local de trabalho: Bahia (Local será informado posteriormente).
MUITO PRAZER, SOMOS ATENTO.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Estágios (https://estagios.gupy.io/ ).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#VempraAtento 🙂
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
