Cargo: Técnico de Hardware e Cabeamento
Local de trabalho: DETRAN/BA
Endereço do local de trabalho: Av. Antônio Carlos Magalhães, 7744 – Perambules, Salvador – BA, 41110-700.
Jornada de trabalho: 07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de Segunda a Sexta-Feira.
Salário: R$ 1.900,00
Benefícios: Vale Alimentação R$34,86 + Seguro de Vida + R$ 0,90 Por km rodado
Principais atividades: • Realizar passagem de cabos através de dutos e canaletas;
• Provisionar pontos e tomadas de rede em salas e cômodos;
• Realizar substituição e crimpagem de cabos;
• Realizar testes de conectividade entre pontos de rede;
• Realizar manutenção preventiva de rotina (limpeza e inspeção) em rack’s;
• Realizar substituição de cabos e patch cords.
• Atender às solicitações dos usuários do CONTRATANTE, registrando-as na Solução Informatizada;
• Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
• Prover o diagnóstico e investigação no 1o nível;
• Manter os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
• Executar funções de suporte final (1o nível), verbal ou remotamente, incluindo o atendimento e o suporte aos
usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
• Encaminhar os atendimentos que não puderam ser resolvidos no 1o nível (atendimento remoto) para áreas
específicas, visando a resolução do chamado;
• Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
• Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos Itens de Configuração cobertos
pelo contrato;
• Administrar a utilização dos equipamentos localizados nos órgãos/unidades, acionando, sempre que necessário,
as empresas responsáveis por garantias ou contratos vigentes de manutenção;
Requisitos: – Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4o semestre na área de ciência da
computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins.
– Tempo de experiência Mínima de 02 (dois) anos em atividades de manutenção a hardware e componentes eletrônicos e mínima de 01 (um) ano em atividade de atendimento a usuários de informática e atendimento ao cliente ou equivalente com ênfase em atividades de cabeamento estruturado
– Condução própria
– CNH
– Disponibilidade de viagens e horários
– Curso/Treinamento em ITIL V3 ou superior
Requisitos
Estudos
ENSINO SUPERIOR
Outros
- Disponibilidade para viajar
- Veículo próprio
Valorizado
Experiência profissional
ENTRE 1 E 3 ANOS
Sobre IlhaService Tecnologia
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