Sobre a vaga:
A SolMirandaRh em parceria com empresa de Segura de vida, contrata:
Atendimento – Call Center PJ
Salário R$1.500,00 + Vale transporte + Vale alimentação (R$20,00 por dia).
Responsabilidades e atribuições para o cargo de Atendimento – Call Center:
- Buscar autorização médica para os beneficiários do plano;
- Atendimento por whatsapp;
- Recepção de solicitação médica;
- Atender e resolver as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação;
- Registrar e atualizar as informações dos clientes;
- Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis;
- Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas;
- Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes;
- Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente;
- Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado;
- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
- Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Experiência em liberação de autorizações médicas;
- Ter trabalhado em clínicas médicas será um diferencial;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis;
- Conhecimento básico em informática;
- Organização e habilidade para multitarefa;
- Empatia e paciência;
- Resolução de problemas de forma eficiente.
Descrição da oportunidade:
| Área da vaga: | Callcenter, Atendimento : Atendimento a clientes, Operador de call center |
|---|---|
| Nível da vaga: | Operacional |
| Seu contrato será: | PJ |
| Exclusiva PCD: | Não |
| Onde você vai trabalhar: | Caminho das Árvores, Salvador – BA |
| Seus horários: | 30hrs semanais |
| Salário: | R$ 1.500,00 |
Requisitos e qualificações:
| Nível de escolaridade: | Ensino médio / Completo |
|---|---|
| Conhecimentos em informática: | |
| Mobilidade: | Trabalhar presencialmente, |