Descrição:
Período de Inscrição: 03/10/24 à 10/10/24.
Requisitos:
– Formação: Ensino Médio Completo;
-Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao público;
– Desejável vivência em ouvidoria/SAC;
Atividades:
– Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição;
– Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistencial;
-Elaborar relatórios de ocorrências, com o objetivo de manter a organização necessária ao andamento das atividades;
-Checar diariamente sistema de ouvidoria, encaminhar as demandas e queixas para áreas e dar retorno por telefone aos clientes sobre o recebimento da demanda ou queixa;
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital Aliança, Salvador -BA
– Escala de trabalho: Rotina Administrativa;
– Disponibilidade para treinamento.
Empresa
O Movimenta Rede é o Programa de Recrutamento Interno da Rede D’Or feito para pessoas colaboradoras em busca de desafios e desenvolvimento.
Antes de realizar a inscrição:
- Verifique se o seu currículo está atualizado (incluindo a experiência na Rede D’Or).
- Confira os critérios de elegibilidade do Programa Movimenta Rede no Portal Conecta. (http://portalconecta.rededor.com.br/conecta-interno/ > Normativos > Normativos Rede D’Or > RH > NORDOR 050).
Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de cuidados integrados do Brasil com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal, Pernambuco, Maranhão, Sergipe, Pará, Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Ceará, Bahia, Alagoas.
O Grupo opera com 71 hospitais. A Rede possui cerca de 11 mil leitos operacionais. São, ao todo, 69,5 mil pessoas colaboradoras e 87 mil médicos credenciados, que realizaram cerca de 5,1 milhões de atendimentos de emergência, 440 mil cirurgias, 53,4 mil partos e 523 mil internações nos últimos 12 meses, além de 12,9 mil cirurgias robóticas desde o início do serviço, há cinco anos.
A Rede D’Or também conta com a Oncologia D’Or e Onco Star, rede de clínicas especializadas em tratamento oncológico em oito estados brasileiros.