Descrição da vaga
Aqui no DNA Laboratório, acreditamos que excelência se constrói todos os dias, com pessoas capacitadas, tecnologia de ponta e um ambiente que valoriza o cuidado com o outro.
Estamos em busca de profissionais que compartilhem desse propósito e queiram crescer conosco! Ao fazer parte do nosso time, você encontrará uma estrutura sólida, um ambiente acolhedor e muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.
Investimos constantemente na capacitação da nossa equipe e na atualização tecnológica dos nossos equipamentos, o que nos permite oferecer serviços com qualidade, precisão e confiança. Nosso time é composto por mais de 300 profissionais, entre eles especialistas com títulos de Especialização, Mestrado e Doutorado, o que garante um ambiente rico em troca de conhecimento e experiências.
Nossa cultura valoriza:
- A excelência no atendimento e nos resultados;
- O trabalho em equipe e a colaboração entre áreas;
- A inovação e a busca constante por melhorias;
- O cuidado com o bem-estar de pacientes, clientes e colaboradores.
Se você busca fazer parte de uma empresa que une tradição, inovação e humanidade, o DNA é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas dos clientes sobre exames, resultados e procedimentos.
- Realizar agendamento e orçamentos, registrando corretamente as informações no sistema.
- Fornecer orientações sobre a preparação para exames laboratoriais.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, quando necessário.
- Manter a organização e atualização dos registros e informações dos clientes.
- Garantir a qualidade do atendimento, transmitindo segurança e empatia ao cliente.
- Apoiar em outras atividades administrativas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente no segmento de saúde será um diferencial.
- Perfil paciente, atencioso e proativo.
Informações adicionais
- Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição/alimentação, auxílio farmácia e gympass;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
- Etapa 3: Contratação3Contratação
Junte-se à nossa equipe!
O DNA LABORATÓRIO investe na constante capacitação da sua equipe a na atualização tecnológica de seus equipamentos de análise, garantindo serviços de qualidade e confiabilidade!
Contamos com uma equipe de mais de 300 profissionais, incluindo colaboradores com títulos de Especialização, Mestrado e Doutorado.
