Objetivo e Relevância Global para a Organização: Apoiar o Gerente de Loja como segundo responsável em lojas tipo B e C e contribuir para o alcance de KPIs e desempenho da loja, otimizando os recursos operacionais e garantindo uma experiência segura para os consumidores. Liderar e organizar os membros da equipe garantindo o equilíbrio entre operação e atendimento para executar a meta da loja e atingir os objetivos da empresa.
Principais Responsabilidades:
• Supervisionar e apoiar as diferentes tarefas da loja, executando-as em conjunto com a equipe, se necessário, liderando pelos exemplos nos padrões de atendimento, maximizando o tempo passado nas vendas e liderando os membros da equipe na área de vendas.
• Responsabilizar-se pelos KPIs da loja, garantir que a equipe tenha ciência deles e da forma como comentários através da análise de dados relevantes e tomar decisões comerciais para aprimorá-los.
• Colaborar com o Gerente de Loja na conformidade de todos os processos e procedimentos e garantir a compreensão e observância da equipe, a fim de garantir os padrões da adidas e reduzir riscos.
• Supervisionar e executar as transações da caixa, garantindo um processamento ágil, para garantir os processos corretos.
• Liderar a equipe designada, apoiar o recrutamento, treinamento e todos os procedimentos de pessoal para garantir o engajamento dos funcionários, a produtividade e uma cultura de alto desempenho, definindo expectativas claras, analisando desempenhos, dando feedback adequado e imediato, e liderando pelo exemplo enquanto defensor da Marca, demonstrando consistentemente os 3 Cs (Confiança, Colaboração e Criatividade) para fortalecer a cultura da adidas.
• Apoiar o Gerente de Loja para garantir que a equipe compreenda como conectar os consumidores a ferramentas digitais e omnicanais relevantes para fornecer uma experiência de compra perfeita.
• Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis, incluindo Marca Fundacional e Sazonal, além de ter conhecimento sobre o produto, colocar o aprendizado na prática com eficácia, e apoiar o treinamento de todos os membros da equipe.
• Trabalhar sempre priorizando a equipe, em total respeito com todos os colegas e contribuindo ativamente para tornar seu local de trabalho um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
Principais Relações:
• Consumidores • Equipe de apoio do back office
• Fornecedores
• Administração local (centros comerciais) Habilidades e Conhecimentos:
• Profundo conhecimento de todas as ferramentas e processos operacionais da loja, do funcionamento da loja e de como atingir os KPIs. • Compreensão dos padrões de Visual Merchandising para conversão através de ações estratégicas.
• Conectar, engajar e inspirar os consumidores.
• Comunicar um desejo de aprendizado contínuo e acolher todas as oportunidades disponíveis para aumentar o desempenho próprio e da loja através da compreensão do ambiente de varejo, dos produtos, do conhecimento da marca e do comportamento do consumidor.
• Ótimas habilidades interpessoais e comunicacionais, incluindo a capacidade de liderança em diversos grupos de tamanhos variados.
• Capacidade de demonstrar agilidade e responsabilidade ao liderar e implementar processos e estratégias, incluindo ofertas omnicanais e soluções digitais.
• Capacidade de construir e manter relações de trabalho eficazes com os membros da equipe, juntamente com a disposição para definir e manter altos padrões de desempenho.
• Demonstrar uma atitude inspirada que contribua para um ambiente de equipe positivo.
• Capacidade de orientar funcionários e lidar com conversas e situações difíceis.
Experiência e Formação Exigidas / Qualificações Mínimas:
• Exigido 1 ano de experiência comprovada em ambiente de varejo/vendas.
• Experiência na supervisão de funcionários e no gerenciamento de dados, análises e KPIs operacionais.
NA ADIDAS TEMOS UMA CULTURA VENCEDORA. MAS PARA VENCER, A FORÇA FÍSICA NÃO BASTA. ASSIM COMO OS ATLETAS, NOSSOS COLABORADORES PRECISAM DE FORÇA MENTAL NO SEU JOGO. PROMOVEMOS A MENTALIDADE DO ATLETA ATRAVÉS DE UM CONJUNTO DE COMPORTAMENTOS QUE QUEREMOS POSSIBILIZAR E DESENVOLVER NAS NOSSAS PESSOAS E QUE ESTÃO NO CENTRO DA NOSSA CULTURA EMPRESARIAL ÚNICA: É ASSIM QUE GANHAMOS JOGANDO JUSTO.
- CORAGEM: Fale quando vir uma oportunidade; avance quando você vê uma necessidade..
- PROPRIEDADE: Pegue a bola. Seja proativo, assuma responsabilidade e siga em frente.
- INOVAÇÃO: Eleve-se para vencer. Seja curioso, teste e aprenda novas e melhores maneiras de fazer as coisas.
- JOGO EM EQUIPE: Vençam juntos. Trabalhe de forma colaborativa e cultive uma mentalidade compartilhada.
- INTEGRIDADE: Jogue de acordo com as regras. Responsabilize você e outras pessoas pelos padrões da nossa empresa.
- RESPEITO: Valorize todos os jogadores. Demonstre empatia, seja inclusivo e mostre dignidade a todos.
