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Atento contrata Call center de Relacionamento Cliente (Crédito Consignado) – Unidade Uruguai

Call center

Descrição da vaga

Você tem paixão por ouvir, acolher e ajudar pessoas? 💙 Então essa vaga é pra você!

Estamos em busca de um(a) Especialista de Relacionamento com foco em humanização e atendimento consultivo para atuar no contato com clientes que já possuem crédito consignado conosco. Seu objetivo será entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva e resolutiva.

💬 Sua missão será:

  • Realizar atendimentos receptivos para clientes que já possuem crédito consignado;
  • Atuar com escuta ativa, acolhimento e atenção aos detalhes;
  • Entender e resolver dúvidas, demandas ou dificuldades de forma humanizada.

Venha fazer parte do nosso time!  

#LI

Responsabilidades e atribuições

💡 Responsabilidades:

  • Realizar atendimento receptivo aos clientes com crédito consignado ativo;
  • Entender as demandas e necessidades de forma acolhedora e consultiva;
  • Solucionar dúvidas e problemas com empatia e agilidade;
  • Promover uma experiência positiva e humanizada em cada interação;
  • Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Buscamos pessoas analíticas e com jogo de cintura para realizar as devolutivas do banco.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Ter experiência com produtos bancários será um diferencial;
  • Ter título de eleitor e comprovante de Conclusão do Ensino Médio.

Competências Desejáveis:

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;
  • Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
  • Forte orientação para resultados e foco na resolução de problemas;
  • Postura acolhedora e respeitosa;

Informações adicionais

Salário: R$ 1.621,00 + Premiação de até R$250,00

Horário de Trabalho: Das 11:50 às 20:02

Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5×2: Trabalha de Segunda a Sexta. Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais

Benefícios:

  •  Vale Transporte;
  •  Vale refeição e/ou vale alimentação;
  •  Seguro de Vida;
  •  Auxílio funeral;
  •  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  •  Assistência Odontológica;
  •  Assistência Médica;
  • Pegadas de patas Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
  •  Plano de carreira;
  • Desconto em Produtos;
  •  Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho – PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente2Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Triagem3Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH e Requisitante4Entrevista com o RH e Requisitante
  5. Etapa 5: Contratação5Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

>>>>>>CANDIDATE-SE NO SITE DE RECRUTAMENTO DA EMPRESA