Brisanet abre vaga para Pessoa Coordenadora de Serviços de Campo - MDS

Veja os detalhes da vaga.

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos à procura de uma PESSOA COORDENADORA DE SERVIÇOS DE CAMPO para levar inovação à um click de distância, dando suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.

Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será o seu dia a dia?

Planejar e assegurar que o setor tenha toda a estrutura necessária para ativação de novas cidades e/ou expansão de atendimento em cidades já atendidas;
Monitorar e identificar pontos fora da curva nos prazos de atendimento e qualidade da execução dos serviços de campo, atuando junto com as supervisões;
Atuar em tratativas de manifestações advindas pela Ouvidoria e/ou outros canais, quando necessário;
Prestar suporte à operação, respondendo solicitações dos supervisores e líderes;
Assegurar a segurança dos colaboradores em campo;
Validar cálculos de produtividade das equipes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que buscamos nesse perfil?

Graduação em Engenharia de Telecomunicações ou áreas afins;
Experiência em cargos de gestão;
Experiência na área de Telecomunicações;
Acompanhar, controlar e, gerenciar a equipe e assegurar o cumprimento das metas dos indicadores estabelecidos;
Gestão de equipe;
Acompanhamento de métricas de produção de equipe;
Monitoramento de atividades;
Reuniões com a gerência para a avaliação de resultados;
Cursos técnicos em Telecomunicações ou áreas afins, será diferencial;
Pacote MS Office – Word, Excel, Power Point;
Pacote de ferramentas Google – Planilhas, Drive, Documentos, E-mail, Formulários etc.;
Informática Avançada.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
Eventos internos que abordam temas diversos;
Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
Plano Odontológico pela Odontoart;
Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
Seguro de Vida;
Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
Desconto de até 35% no BrisaMusic;
Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
Vale Transporte.

VEM SER BRISANET!

Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel), criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível, onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos, por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.

Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 8 mil colaboradores, estando presente em mais de 200 cidades nos estados do Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Alagoas, Piauí e Sergipe.

Já são mais de 900 mil assinantes utilizando a nossa conexão de alta qualidade, com velocidade três vezes maior do que a média brasileira, compatível aos padrões dos Estados Unidos e da Coréia do Sul. Já somos líder no somatório de clientes que usam banda larga fixa nos estados em que atuamos e seguimos em plena expansão pelo Nordeste, tanto em novas cidades do interior, como também nas capitais nordestinas.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios:

Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
Prêmios pela NEOTV, de melhores em 2013, 2015, 2016 e 2017;
Reconhecimento pela organização global Endeavor;
Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA.

Além disso, fomos eleita, em pesquisa realizada pela Anatel, a Banda Larga número 1 em satisfação em todo o Brasil, pelo quarto ano consecutivo no Ceará, pelo terceiro ano no Rio Grande do Norte, pelo segundo ano na Paraíba, e pela primeira vez no estado do Pernambuco, tornando-se a marca mais bem pontuada dentre as empresas do Nordeste.

Jeito de Ser Brisanet

Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.

Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.

CRENÇA: Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.

MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.

VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.

VALORES:

Inovação: Motivar-se por trazer o futuro para o presente.
Pessoas: Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização.
Cooperação: Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos.
Compreensão: Conhecer, entender e atender os clientes.
Comprometimento: Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço.
Simplicidade: Ser acessível e claro nas nossas relações.
Confiança: Ter caráter e competência.
Trabalho: Acreditar no trabalho como filosofia de vida.
Perseverança: Focar na nossa missão.