Descrição:
Realizar um atendimento humanizado e amigável com os clientes com objetivo de recuperar os valores devidos, além de reter e fidelizar.
Executar atividades relacionadas à cobrança de crédito, através de ligações telefônicas, e-mail e WhatsApp, emissão de boletos, acompanhamento da carteira de inadimplentes e reativação de associados antigos.
Detalhamento:
- Atuar com a cobrança ativa via telefone e whatsapp;
- Responsável pela criação de relatórios em excel diariamente;
- Emitir boletos;
- Emissão de relatórios;
- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;
- Gerir a carteira de clientes inadimplentes;
- Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação;
- Reativar clientes antigos.
Habilidades:
- Nível superior Completo;
- Conhecimento em pacote office;
- Excel Avançado;
- Conhecimento em powerpoint;
- Sistema ERP;
- Ferramenta de e-mail – outlook;
- Conhecimento com vendas;
- Conhecimento na área de cobrança;
- Experiência com liderança de equipe .
Competências Comportamentais:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização;
- Criatividade;
- Disciplina;
- Proativo;
- Técnicas de negociação;
- Espírito de dono.
*Conhecimentos em vendas será um diferencial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 – R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Hora extra
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Local do trabalho: Um local
Data de início prevista: 26/12/2022