Descrição
Envolve responsabilidade de gestão para uma equipe de pessoas ou um local(ais) específico(s) dentro do negócio. As equipes podem incluir contratados e todas as categorias de funcionários: Operacional, Escriturário, Mecânico/Elétrico, Supervisão, Secretariado, Profissional, Consultoria e Gestão Adjunta. As responsabilidades de gestão incluem ação disciplinar até e incluindo demissão
Descrição geral do trabalho:
• Planejar, direcionar e controlar todas as operações no local designado de forma a fornecer o máximo de serviço aos clientes, mantendo uma operação econômica e atendendo a todos os padrões da empresa.
• Seleciona, treina, supervisiona, avalia e motiva uma equipe subordinada que inclui Agente de Serviço, Agente de Serviço Sênior, Correio/Manipulador e Correios para manter uma operação eficiente e eficaz. • Controla e utiliza efetivamente a mão de obra por meio do planejamento, organização e programação para minimizar a perda de tempo, trabalhando dentro da estrutura dos orçamentos de capital e operacionais. • Monitora relatórios de desempenho da estação; realiza auditorias internas e de pacotes de veículos; e monitora a classificação de pacotes. • Garante a conformidade com as políticas e procedimentos operacionais aplicáveis da empresa. • Monitora e verifica registros de entrega, manifestos de coleta de correio, documentos de cobrança, recapitulação de vendas de casos e relatórios de caixa menor. • Garante suporte de emergência, conformidade com os procedimentos de segurança, conformidade com a legislação trabalhista do país e qualquer outro suporte de gerenciamento necessário para a operação eficaz da estação. • Coordena entregas de ODA com agentes terrestres externos. • Fornece aos subordinados informações sobre remuneração, benefícios, políticas da empresa, práticas e todas as outras questões relacionadas a operações e pessoal • Atividades relacionadas à gestão de pessoas: Gestão de tempo, programação de férias, solicitação e monitoramento de benefícios e KPIa de treinamento • Atividades relacionadas à saúde e segurança: relatórios de acidentes e ferimentos, planos de ação para evitar acidentes. • Atividades relacionadas à gestão de risco/segurança: controle de portão de veículos operacionais; PGR (sistema de valor), planejamento de rota de risco e monitoramento de pacotes de alto valor. Requisitos mínimos Educação mínima • Dois anos (2) anos de diploma universitário/equivalente. Experiência mínima • Três (3) a cinco (5) anos de experiência empresarial, incluindo dois (2) anos de experiência anterior na indústria aérea ou de transporte. Experiência anterior em supervisão/gerenciamento na indústria de serviços fortemente preferida. Habilidades mínimas exigidas: • Habilidades de liderança. • Habilidades de planejamento e organização. • Habilidades de julgamento e tomada de decisão • Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral. • Habilidades de apresentação • Habilidades analíticas. • Forte habilidade em relações humanas. • Deve possuir uma carteira de motorista válida com um bom histórico. • Capaz de viajar.
A FedEx é amplamente reconhecida como uma empresa de classe mundial. Estamos honrados e orgulhosos de sermos consistentemente reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, um inovador em tecnologia e uma das empresas mais admiradas e respeitadas do mundo.
A FedEx é consistentemente nomeada entre as marcas mais valiosas e admiradas do mundo. Alguns dos nossos prêmios recentes incluem:
- Empresas mais admiradas do mundo pela Fortune em 2020 (14ª)
- Melhores lugares para trabalhar da Fortune 2019 (15º)
- 2019 Forbes Um dos “Melhores Empregadores para Diversidade”
- FedEx LAC 2020 incluída no Ranking das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina do GPTW (24º)
- 2021 A FedEx México foi incluída no Ranking GPTW pelo 18º ano consecutivo
- 2020 A FedEx México recebeu a Certificação CEMEFI pelo 13º ano consecutivo, endossando a FedEx como uma empresa socialmente responsável
- Em 2021, a FedEx Chile foi recertificada com o Giro Limpio, selo da Agência de Energia Sustentável que busca melhorar a eficiência energética do setor de transporte terrestre, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases de efeito estufa.
- FedEx Uruguai 2019 selecionada pela GPTW entre as 5 melhores empresas para trabalhar.