O Grupo Fleury é uma das mais respeitadas organizações de medicina e saúde do Brasil. São diversas unidades de atendimento por todo o país das marcas: Fleury Medicina e Saúde, a+ Medicina Diagnóstica, Laboratório Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Weinmann Serdil, Instituto de Radiologia, Campana, Cedire, Centro de Patologia Clínica, Diagmax, LAFE, Inlab, Papaiz e SantéCorp, além da atuação renomados centros médicos e hospitais.
No Grupo Fleury, acreditamos que os detalhes que nos tornam referência na Saúde estão em Nossa Essência. Ela é a inspiração do nosso dia-a-dia, presente no cuidado do atendimento ao enxergar a pessoa por trás do cliente e na excelência da equipe técnica e médica ao buscar o diagnóstico preciso.
Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e espírito empreendedor, venha abraçar o propósito de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!
Principais desafios deste cargo:
Este profissional será responsável pela Gestão da equipe de coleta, garantindo o fluxo de atendimento da unidade, atendendo o cliente interno e externo com qualidade, de acordo com as regras e políticas determinadas e assegurando a manutenção e aperfeiçoamento do padrão de excelência no atendimento da empresa.
Principais atividades:
- Acompanhar indicadores de gestão, identificando necessidades de direcionamento, estruturação da equipe e fatores críticos de interferência;
- Analisar processos, identificando oportunidade para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa;
- Assegurar os padrões de qualidade e segurança dos processos, atendendo e executando as solicitações provenientes das auditorias internas e externas;
- Tratar as ocorrências do cliente provenientes de reclamações, não conformidades e notificações, através de plano de ação;
- Garantir fluxos e processos operacionais, inclusive rotinas de caixas particulares;
- Acompanhar os processos financeiros e de faturamento e suas especificidades, contribuindo para a conversão de receita em caixa;
- Assegurar a plenitude da operação através do relacionamento com áreas de interfaces internas (Suprimentos, Ouvidoria, TI, Logística, RH, Saúde e Segurança do Trabalho, Sustentabilidade, Compliance, Processos de Enfermagem, Área Técnica, Comercial, Financeiro e Faturamento, CSC, Melhoria Contínua e IPR);
- Garantir a manutenção e a infraestrutura da unidade, realizando a interação com áreas afins, com o objetivo de manter um ambiente acolhedor e seguro para os clientes e colaboradores;
- Realizar a gestão da equipe, através de controle do ponto eletrônico, banco de horas, avaliação de competências, realização de feedbacks, definição de postos e funções, mantendo a fluidez da operação;
- Participar do processo de admissão, demissão e avaliação de desempenho de colaboradores, através das diretrizes de recursos humanos, visando manter a equipe alinhada com os objetivos organizacionais;
- Desenvolver os colaboradores em busca da excelência técnica e necessidade dos clientes.
O que iremos avaliar:
- Graduação completa nas áreas de: Biologia, Biomedicina ou Farmácia;
- Necessário: Conselho ativo e em dia;
- Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Word e Power Point);
- Experiência: Vivência com Gestão de equipes na área da saúde;
Local de trabalho e escala:
- Unidade: Unidades da Regional BA (Laboratório a+ e Diagnoson)
- Carga horária mensal: 220 horas
- Jornada: 44hs semanais
- Horário previsto: 07h00 as 16h00 de segunda a sexta e aos sabados 4hs de trabalho – conforme escala.
O que oferecemos:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Auxílio creche (pais ou mães)
- Participação nos Lucros e Resultados
- Vale alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Programas de incentivo ao esporte, saúde e lazer
- Oportunidades interna
- Interface com os melhores profissionais da saúde e com tecnologia de ponta.
“Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças”.
Quer conhecer mai
s sobre o Grupo Fleury? Acesse o site: http://www.grupofleury.com.br
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhum colaborador ou terceiro está autorizado a cobrar valores para candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa relacionada.