DESCRIÇÃO DA VAGA
Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão? Temos uma boa notícia, o time da Ouze está crescendo! 😁 🚀
É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!
#VEMPRAOUZE
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Detalhes das atividades, exemplo:
- Identificar perfis de clientes ideais e mapear as jornadas dos clientes para identificar as lacunas na experiência do cliente em todos os pontos de contato, para todos os tipos de interações, transações e compromissos com o cliente – da compra ao retorno do produto ao suporte ao cliente.
- Coordenar com equipes internas, como marketing, vendas, desenvolvimento de produtos, gerenciamento de contas, faturamento, finanças, UX etc. para garantir que as lacunas na experiência do cliente – independentemente de onde ocorram na jornada – sejam preenchidas
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Detalhes dos requisitos, exemplo:
- Superior completo e desejável pós- graduação
- Experiência comprovada com jornada do cliente
- Experiência especialmente em canais digitais – desejável
- Ter executado algum caso de uso, no tem de Jornada do Cliente
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Informações importantes que você deve saber:
Qual será o meu local de trabalho?
Remoto enquanto durar a pandemia.
Qual será a minha escala de trabalho?
Escala 6×1.
Qual o meu horário de trabalho?
Horário a definir.
E quais são os benefícios e parcerias?
🍔 Vale refeição ou vale alimentação;
🚍 Vale transporte;
👩🏽⚕️ Suporte psicológico, financeiro e jurídico;
💸Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
🎉Dia de folga no mês de aniversário;
🏥 Convênio com plano de saúde e odontológico;
🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! 😃🙌🏿
#TAMOJUNTO PARA FAZER ACONTECER! 💜
Há 16 anos iniciamos nossa trajetória para ser uma facilitadora de serviços financeiros no mercado. Construímos nossa história com a Studio Z, sendo o cartão de crédito da rede. Juntos, somos um só time!
Desde 2020 atualizamos a marca de Calcard para Ouze, o que nos possibilitou evoluir ainda mais! Com a implementação da bandeira Visa em nossos cartões, conquistamos grandes parcerias de serviços e uma gama maior de produtos.
Valorizamos a colaboração, acreditamos na transparência e estamos sempre em busca de inovação. Colocamos nossos clientes no centro, e pensamos neles do começo ao fim para fazermos acontecer. Nossa equipe é altamente engajada e está sempre pronta para orientar o cliente em todas as etapas do processo. Temos como base nosso PROPÓSITO, DNA e VALORES.
Nosso propósito
Criar uma comunidade onde as pessoas tenham uma vida financeira equilibrada para evoluírem sempre!
Acesso para pertencer, equilíbrio para evoluir!
Nosso DNA
Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão
Nossos valores
Encantamento
Inovação com ousadia
Colaboração
Compromisso com resultados
Transparência