DESCRIÇÃO DA VAGA
Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Organizar e instruir as diversas áreas da empresa, através de suporte técnico na manutenção preventiva, preditiva e corretiva dos equipamentos de informática, elaborar e executar projetos de informática conforme a demanda interna, dando ênfase ao desenvolvimento tecnológico, a fim de garantir o pleno funcionamento dos equipamentos, sem comprometer o trabalho dos demais setores.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Fornecer suporte técnico a usuários finais em relação a problemas com hardware, software e equipamentos de rede
- Responder às chamadas de suporte e-mails e resolver problemas do usuário
- Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e hardware
- Manter os registros de suporte em dia, registrar e atualizar informações de problemas resolvidos
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Superior Tradicional cursando penúltimo ano / Superior Tecnólogo cursando penúltimo período
- Conhecimento básico em sistemas operacionais, como Windows e/ou Linux
- Conhecimento em aplicativos de produtividade, como pacote Office, Google Suite e aplicativos de e-mail
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes
- Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com outros departamentos
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.
SOMOS A SEREDE
Fomos reunidos por nossas capacidades.
Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.
Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.
Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.
Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.
Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.
Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
Temos orgulho de ser Serede!
Nosso propósito
Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!