Buscamos um profissional dinâmico e proativo para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes, oferecendo um atendimento de excelência e auxiliando na resolução de problemas de forma eficiente.
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- Identificar e solucionar dúvidas e problemas dos clientes de maneira rápida e eficaz.
- Documentar interações com clientes em sistema adequado.
- Manter um padrão de atendimento cordial e profissional.
- Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas.
- Desempenhar atividades de pós-venda, garantindo a satisfação contínua do cliente.
- Participar de treinamentos e reuniões da equipe para melhorias contínuas no atendimento.
- Atender e orientar clientes via telefone, e-mail e chat.
Diferenciais: - Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Habilidade em solucionar problemas de forma criativa.
- Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento DIGISAC
- Conhecimento do produto ou serviço que a empresa oferece.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
- Graduação
- Tecnólogo
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- Microsoft Excel – Intermediário
- Excelente comunicação verbal e escrita. – Intermediário
- Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver conflitos. – Intermediário
- Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de clientes. – Avançado
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. – Intermediário
- Organização e atenção a detalhes. – Intermediário
- Excel – Intermediário
- Informática – Intermediário
Benefícios
- Assistência odontológica
- Plano de carreira
- Vale alimentação
- Vale transporte
- TOTALPASS
- Birthday Off
- Licença Adoção Pet
- AVUS – Plataforma de desdontos em mendicamentos e consultas
- STARBEM -Consultas online
Localização
Avenida Sete de Setembro, 3438, Escritório, Barra, Salvador – BA, Brasil, 40130-001