:Atendente
O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:
- Ensino médio completo;Pacote Office (Word);Desejável: conhecimento em rotinas e fluxos de atendimento ao cliente, atividades de recepção e serviço de diagnósticos.
Seus desafios serão:
- Preparar o guichê para atendimento aos clientes, seguindo o procedimento operacional padrão;Realizar atendimento aos clientes, verificando toda documentação exigida pelo convênio ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, através de conferência das informações nos documentos e pedido medico;Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, bem como entregar o recipiente, se necessário;Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas, a partir do atendimento realizado no guichê;Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, através da conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias;Contribuir para a resolução de glosas, respondendo e/ou resolvendo as glosas enviadas pela conciliação de contas, para tentativa de recurso junto ao convênio, a fim de minimizar as perdas;Arquivar diariamente os registros gerados na recepção, ordenado de forma alfabética, datas ou numérica, para facilitar o acesso quando necessário a busca pelos mesmos;Realizar pré-faturamento de guias, através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.
Detalhes importantes sobre a vaga:
- Necessário disponibilidade de horárioLocal de trabalho: Unidade SUL
O que oferecemos:
Salário Fixo e Pacote de Benefícios: VA ou VR, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Auxílio creche.
Todas as nossas vagas são inclusivas, portanto, são direcionadas também à Pessoas com Deficiência e Reabilitados.
Outros requisitos:Habilidades: Comunicação; Proatividade; Empatia
Empresa
Com mais de 35 anos de história, o Laboratório Padrão tem como missão assegurar confiança, precisão e rapidez no auxílio diagnóstico e no cuidado com a saúde. Oferece exames de Análises Clínicas, Diagnóstico por Imagem e também Vacinação em todo estado de Goiás.
São 30 unidades de atendimento no Estado de Goiás e mais de 400 funcionários, onde são realizados cerca de 3,5 milhões de exames por ano nas modalidades de análises clínicas, anatomia patológica e imagem, além da oferta do serviço de vacinação.Com rigoroso controle de qualidade, o laboratório participa de programas de certificação ISO e acreditações PALC, da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica.Em meados de 2013, o Padrão firmou parceria com o Grupo Pardini, um dos maiores grupos de Medicina Diagnóstica e Preventiva do Brasil. Essa fusão, além de permitir a expansão do potencial de produção, também proporcionou a ampliação no nosso portfólio de exames.
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