Descrição:
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
OPERADOR DE CONTACT CENTER – UNIFACS TANCREDO NEVES.
Essa posição é para atuar na UNIFACS, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Ensino Médio completo. Ensino Superior em andamento será um diferencial;
• Experiência com Call Center e atividades relacionadas a área de atendimento será um diferencial;
• Perfil comportamental com boa habilidade de comunicação, escrita, foco no resultado e trabalho em equipe.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
• Fornecer informações básicas sobre os cursos e a instituição, estimulando-os a ingressar na instituição;
• Realizar contato ativo com os prospects por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, para estimular a sua continuidade no processo de ingresso na instituição;
• Utilizar-se de técnicas de atendimento e negociação para captar as informações necessárias a qualificação do prospect, e consequentemente, garantir o seu ingresso na instituição;
Conhecimentos que são bacanas para essa posição:
• Necessário ter conhecimento nível prático básico em pacote Office, principalmente em Excel;
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda como é o modelo para essa vaga:
• Presencial – de segunda a sexta, das 8h40 às 15h, com 15 minutos de intervalo. Sábados, das 9h40 às 16h.
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança
Boa sorte!
#SejaÂnima
Empresa
Fundada em 1972, a UNIFACS é integrante do maior e mais inovador ecossistema de qualidade do Brasil: o Ecossistema Ânima. A Instituição oferta formação em todas as áreas do conhecimento. A universidade tem mais de 50 anos de investimentos constantes em educação e atenção às demandas sociais, na Bahia. Uma das principais instituições de ensino superior no Nordeste, também tem mais de 15 anos de atuação em Feira de Santana. A UNIFACS também contribui para democratização do Ensino Superior ao disponibilizar uma oferta de cursos digitais com diversos polos dentro e fora do estado. São mais de cinco décadas de muitas realizações e a universidade acredita que, nas próximas décadas, é possível fazer muito mais na Bahia e com a Bahia.