Goiânia – GO
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA
Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.
Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de
todos! #ESSEÉOPLANO
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Descrição Sumária: Realizar atendimento via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos
diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área. Acompanhar e Autorizar procedimentos proveniente de liminares fora do horário de expediente do Administrativo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Teleatendente – Central 24h – Call Center – VAGA PCD
Código da Vaga: 5470585
REQUISITOS:
– Ensino médio completo;
– Conhecimento do Pacote Office básico;
– Experiência comprovada com atendimento ao público.
Horário de trabalho: De Seg. a sexta das 14h às 20h e finais de semana sábado ou domingo no horário das 14h às 20h
Local de trabalho: Setor Bueno, Goiânia – GO.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Conheça mais sobre a gente
Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, sendo vetor de convergência da satisfação entre médicos cooperados e clientes, dentro dos princípios cooperativistas;
Visão: Ampliar a liderança de mercado, com foco na gestão da saúde, inovação, qualidade e sustentabilidade;
Valores: Respeito, Transparência, Solidariedade, Integridade e Qualidade.
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