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Atento contrata Analista Qualidade Operacional JR (Telefonia) – Unidade Feira de Santana e Cabula

05/09/2026

Descrição da vaga

🚀 Oportunidade: Analista de Qualidade Jr.

Você é uma pessoa focada, organizada e com facilidade para transformar dados em estratégias?

Gosta de trabalhar em equipe, se comunicar bem e atuar em ambientes dinâmicos que exigem negociação e visão analítica?

Então essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira! Se você já atuou com produto de telefonia, será um diferencial.

✨ O que você vai fazer:

  • Criar e manter relatórios operacionais
  • Analisar indicadores e propor melhorias estratégicas
  • Desenvolver apresentações de resultados
  • Apoiar gestores nas tomadas de decisão
  • Atuar nas rotinas da área de qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos

🎯 O que buscamos:

  • Perfil analítico, organizado e proativo
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento
  • Facilidade para trabalhar em equipe
  • Capacidade de negociação e visão estratégica

💡 Por que se candidatar?

Aqui você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, desenvolver suas habilidades e ser protagonista da sua carreira em um ambiente colaborativo e desafiador.

👉 Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

  •  Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
  •  Controle dos KPIs
  •  Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
  •  Atualização/envio de report;
  •  Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
  •  Montagem de apresentações de resultados/análises;
  •  Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
  •  Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
  •  Demais atividades administrativas do cargo.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior cursando ou completo ;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Experiência com relatórios;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);
  • Fácil acesso ao site Feira de Santana ou Cabula;
  • Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
  • Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.981,22

Horário de Trabalho

5X2 09:00/18:48 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

220h mês – 5×2 Folga aos finais de semana

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Cartão Bulla;
  • Plano de saúde Pet;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Modelo de trabalho

Presencial

Local de Trabalho:

Site Atento – Praça Carlos Bahia, número 19, Centro, CEP 44002-772. Feira de Santana

Site Atento – Rua Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675. Cabula

Analista Responsável: Sheyla Monteiro

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente2Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Triagem3Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH e Requisitante4Entrevista com o RH e Requisitante
  5. Etapa 5: Contratação5Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento – Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

>>>>>CANDIDATE-SE NO SITE DE RECRUTAMENTO DA EMPRESA

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